Japanese Delights

Create Japanese delicacies at home

[Read More...]

Fresh Thai Vegetables

Real Thai ingredients for real Thai dishes

[Read More...]

The Taste of Southeast Asia

Authentic products from across the region

[Read More...]

The Sights and smells...

...of Thai street food

[Read More...]

Mouthwatering Flavours...

...dishes to savour

[Read More...]

Serious Ingredients...

...for serious cooks

[Read More...]

Herbs and Spices...

...and other surprises

[Read More...]

Delectable Desserts...

...for culinary flirts

[Read More...]

Shop Online

Our Supermarket
เยี่ยมชมร้าน


See our Store Page for details of our opening hours and an interactive map showing our location on Wirral.
กดเพื่อทราบรายละเอียดข้อมูลของร้าน

The Jobs Board
หางาน


Visit our Jobs Board
for details of the vacancies at Raan Thai and at other businesses.

Frequently Asked Questions / ถาม-ตอบ


If you don't see the answer to your question below, please Contact Us.

ถ้าท่านไม่สามารถหาคำตอบที่ท่านต้องการได้ กรุณากดที่ Contact Us.

Ordering / สั่งสินค้าจากร้านไทย

Q: Can you tell me when a product will be back in stock?
จะสามารถบอกล่วงหน้าได้หรือไม่ว่าสินค้าที่หมดไปนั้นจะกลับเข้ามาในสต๊อคเมื่อไร

A: We deal with many different suppliers and receive deliveries every day. We are not able to confirm in advance exactly when a product will be available, but the website is constantly updated as stock arrives.
ด้วยทางบริษัทเรานำเข้าสินค้าจากหลายบริษัทและมีสินค้านำส่งในคลังสินค้าสลับสับเปลี่ยนกันไปทุกวัน ทำให้ทางเราไม่สามารถยืนยันแน่ชัดได้ว่าสินค้าชนิดใดจะกลับเข้ามาในคลังเมื่อใด ทั้งนี้เวปไซด์มีการอัฟเดรตสินค้าอย่างสม่ำเสมอ เมื่อสินค้ามีเข้ามา

Q: Can I place an order by phone?
จะสามารถสั่งสินค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือไม่

A: Unfortunately, we can only accept orders placed through the website.
ต้องขออภัยที่ทางเรารับออเดอร์สั่งสินค้าผ่านทางหน้าเวปไซด์เท่านั้น

Q: I have placed an order, when will it arrive?
หลังจากที่ได้สั่งสินค้าออนไลน์ไปแล้ว จะสามารถทราบได้อย่างไรว่าสินค้าจะถึงเมื่อไหร่

A: Orders are usually dispatched within 1-3 working days. You will receive an automated email or text from the courier when your goods are dispatched. If you don’t see an email, please check your junk mail folder. Please make sure that you give the correct email address and mobile number when placing your order.
เมื่อทางเราได้รับออเดอร์สินค้าแล้วจะใช้เวลาไม่เกิน 1-3 วันทำการ (จันทร์-ศุกร์)เพื่อที่จะทำการจัดส่งสินค้าออกไป ดังนั้นท่านจะได้รับอีเมลล์หรือข้อความผ่านทางมือถือโดยอัตโนมัติ เมื่อสินค้าของท่านได้ทำการขนส่งออกจากบริษัทของเราแล้ว ถ้าท่านไม่พบอีเมลล์ใดๆ กรุณาเช็คที่อีเมล์ขยะ (junk mail) ดังนั้นกรุณาทบทวนอีเมลล์และเบอร์โทรศัพท์ของท่านให้ถูกต้องในขณะออเดอร์สินค้าด้วย

Q: I have received a dispatched email from DHL but it doesn’t show my full address. Will they know where to deliver?
ได้รับอีเมล์การจัดส่งของ DHL ผ่านอีเมล์ร้านไทย แต่พบว่าที่อยู่ที่ปรากฎในอีเมล์ กลับไม่ครบตรงกับที่ได้แจ้งไว้ ดังนั้นสินค้าที่ทางร้านส่งมาจะส่งถึงหรือเปล่า

A: Yes. The email from DHL shows only a short version of the delivery address. Full details are in the system.
ส่งได้ถูกต้อง..เนื่องจากรูปแบบอีเมล์จะแสดงเฉพาะข้อมูลหลักของที่อยู่เท่านั้น แต่ใน ระบบการจัดส่งของ DHL จะมีข้อมูลอื่นๆอย่างครบถ้วน

Q: I have received the error message "Your order has exceeded the shipping tables defined by the supplier...."
ฉันสั่งซื้อสินค้าแล้วพบว่ามีข้อความแจ้งความผิดปรกติ "Your order has exceeded the shipping tables defined by the supplier...."

A: The total weight of goods in your basket is between 30 and 30.99 kg and the program is having difficulty in calculating your shipping cost. Please either remove or add items to reduce the weight below 30Kg or increase it above 31 kg.
เนื่องจากออเดอร์ของท่านน้ำหนักรวมของสินค้าอยู่ระหว่าง 30กิโลกรัม ไม่เกิน 30.99 กิโลกรัมนั้นจะทำให้โปรแกรมเกิดการสับสนในการคำนวนน้ำหนัก ดังนั้นท่านต้องเลือกที่จะลด จำนวนสินค้าให้น้ำหนักลดลงต่ำกว่า 30กิโล หรือเลือกที่จะสั่งของเพิ่มขึ้นอีกหน่อย เพื่อให้พ้นจาก 30.99กิโลกรัม เครื่องก็จะสามารถคำนวนได้ตามปรกติอีกครั้ง

Delivery / การจัดส่งสินค้าจากร้านไทย

Q: Can you deliver to countries such as Australia and the United States?
ร้านไทยส่งสินค้าไปยังประเทศอื่นๆ เช่น ออสเตรเลีย หรือ อเมริกาด้วยหรือไม่

A: No. Unfortunately we can only deliver to most European Countries.
ไม่ได้..เราจัดส่งสินค้าไปยังประเทศอังกฤษและยุโรปเท่านั้น

Q: My goods have just been delivered and there is a problem with the condition. What should I do?
สินค้าที่เพิ่งได้รับมาพบว่ามีสินค้าที่เกิดความเสียหาย ฉันต้องทำอย่างไร

A: Please contact us by email, in English or Thai (enquiries@raanthai.co.uk), as soon as you have examined your goods. All damaged items must be photographed and the images attached to the email. Please list the items damaged, and remember to confirm the parcel’s delivery name and address.
กรุณาติดต่อทางเราทันที โดยผ่านทางอีเมล์ enquiries@raanthai.co.uk ซึ่งพิมพ์ได้ทั้งภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ และท่านจะต้องถ่ายรูปสินค้าที่เกิดความเสียหายส่งอีเมล์มาด้วย โดยแจ้งชื่อตัวท่านเอง หมายเลขการสั่งซื้อ (Order Number) ชื่อของสินค้าและจำนวนสินค้าที่เสียหายมาด้วย ระบุลักษณะความเสียหายที่เกิดขึ้น

Q: The total showing on the receipt with my goods is different from the original total when I placed my order. Have I been overcharged?
เมื่อสั่งสินค้าไปแล้วและได้รับกล่องสินค้า พบว่าของได้มาไม่ครบ และใบเสร็จที่ได้รับมีมูลค่าน้อยกว่าที่สั่งไปทางเวปไซด์ แสดงว่าฉันถูกตัดเงินที่สูงกว่าของที่ได้รับหรือไม่

A: Cards are never charged until orders are dispatched, because items are sometimes not available. Your card will only have been charged with the amount showing on the receipt delivered with your goods.
บัตรที่เข้าสู่กระบวนการชำระเงินในช่วงแรกของการสั่งซื้อนั้น จะเป็นเพียงการตัดรอไว้ ล่วงหน้าเท่านั้น ยังไม่ใช่การจ่ายเงินจริง เนื่องจากบางครั้งสินค้าของเราหมดจากออเดอร์ก่อนหน้า ทำให้การจัดส่งสินค้าให้ท่าน ได้ไม่ครบดังนั้นเมื่อส่งสินค้าออกไปแล้วเราจึงทำการตัดมูลค่าเงินจากบัตรของท่าน ตามจำนวนจริงที่ตรงกับใบเสร็จที่ได้รับไปพร้อมกับสินค้า ซึ่งไม่ใช่ยอดที่สั่งซื้อในตอนแรก

Wholesale / ระบบขายส่ง

Q: Please can you supply a wholesale pricelist?
ทางร้านสามารถจัดทำรายการสินค้าขายส่งพร้อมราคาให้ได้หรือไม่

A: Sorry, due to ever-changing prices we do not produce pricelists.
ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย จากความเป็นจริงทางด้านราคาที่มีความเคลื่อนไหวและปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา ทำให้ทางเราไม่ สามารถทำรายการสินค้าพร้อมราคาที่ตายตัวได้

Q: I have a Filipino shop. Can you supply me with Philippine products at wholesale prices?
ฉันมีร้านค้าขายสินค้าฟิลิปปินส์ คุณสามารถส่งสินค้าให้พร้อมราคาขายส่งได้หรือไม่

A: Unfortunately, we do not hold very large stocks of Philippine goods and therefore do not offer wholesale service for these products.
ต้องอภัย เนื่องจากทางเราไม่ได้สต๊อคสินค้าฟิลิปปินส์เป็นจำนวนมากนัก ดังนั้นจึงไม่มีนโยบายในการขายสินค้าชนิดนี้ในแบบขายส่ง

Q: Do you supply to Thai Restaurants?
ร้านไทยส่งสินค้าให้กับร้านอาหารไทยด้วยหรือไม่

A: Yes. We offer a complete range of food service items commonly used by Thai catering establishments across the UK at the lowest possible prices. Simply email an order to enquiries@raanthai.co.uk for a no-obligation quote.
ใช่..เรามีบริการทางนี้ ทางเรามีบริการจัดส่งสินค้าทุกรูปแบบให้กับ ร้านอาหารไทยหรือกิจการอาหารทุกชนิดทั่วทั้ง อังกฤษ โดยจัดส่งในราคาที่ร้านค้าพึงพอใจเป็นที่สุด ท่านสามารถติดต่อสั่งสินค้าได้ที่ enquiries@raanthai.co.uk เพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าและราคาในเบื้องต้น

Q: Do you supply to Thai shops?
ร้านไทยส่งสินค้าให้กับร้านสินค้าไทยขนาดย่อมหรือไม่

A: Yes. Many of our products are available by the case with generous discounts available. Please email your requirements to enquiries@raanthai.co.uk for a no-obligation quote.
มีบริการ...ทางเรามีสินค้ามากมายที่ จำหน่ายในราคาขายส่งราคาลังซึ่งเป็นอัตราส่วนลดพิเศษสำหรับร้านค้ารายย่อย ท่านสามารถติดต่อสั่งสินค้าได้ที่ enquiries@raanthai.co.uk เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าและราคาในเบื้องต้น